Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [pendiente: titular]
• NIF/CIF: [pendiente: NIF/CIF]
• Nombre comercial: Chicken Taki
• Dirección: Calle Marqués de Estella, 13, 29670 San Pedro de Alcántara (Marbella, Málaga), España
• Teléfono: 609 371 711
• Correo electrónico: [pendiente: correo]

2. Qué datos tratamos

Solo los que nos facilitas al pedir o consultarnos:

• Nombre, para identificar el pedido.
• Número de teléfono o perfil de WhatsApp desde el que nos escribes o llamas.
• Productos del pedido y el contenido de la conversación.

3. Cómo funciona la web con tus datos

La web no tiene formularios que envíen datos a un servidor propio. El nombre que escribes en la comanda se queda en la memoria de tu navegador mientras la página está abierta y no se guarda en él. Solo se guardan en tu navegador los productos y cantidades de la comanda, para recuperarla si vuelves (consulta la política de cookies).

Al pulsar «Pedir por WhatsApp» se abre WhatsApp con el mensaje preparado. Eres tú quien decide enviarlo. Desde ese momento los datos también los trata WhatsApp según sus propias condiciones.

4. Para qué los usamos y base legal

• Gestionar y preparar tu pedido para recoger en el local y comunicarte su aceptación y la hora de recogida. Base legal: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Los pedidos a domicilio se gestionan en Glovo, que es responsable de los datos que le facilites.
• Responder a tus consultas por WhatsApp, teléfono o en el local. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Cargar el mapa de Google Maps en la web. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos del pedido se conservan el tiempo necesario para gestionarlo y atender posibles incidencias. Después, solo los que exija la ley y durante los plazos legales, como los fiscales. Puedes pedirnos que borremos una conversación cuando ya no sea necesaria.

6. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Intervienen los siguientes proveedores, cada uno con su propia política:

• WhatsApp (Meta), si eliges pedir o consultarnos por esta vía.
• Glovo, si eliges pedir a domicilio a través de su plataforma.
• Google, solo si cargas el mapa de Google Maps o abres una ruta.
• El proveedor de alojamiento de la web, que puede registrar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, por seguridad.

7. Transferencias internacionales

WhatsApp y Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo, según indican en sus políticas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a [pendiente: correo], llámanos al 609 371 711 o acude al local en Calle Marqués de Estella, 13, San Pedro de Alcántara.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores y seguridad

Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, padre o tutor que haga el pedido. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos y solo accede a ellos el personal que gestiona los pedidos.

10. Estadísticas de uso (solo con tu consentimiento)

Si aceptas las cookies de analítica, usamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para conocer de forma agregada cómo se usa la web: páginas vistas, dispositivo aproximado y acciones como llamar, pedir ruta o iniciar un pedido por WhatsApp. No enviamos nombres, direcciones, teléfonos ni el contenido del pedido, y las funciones publicitarias están desactivadas.

La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página. Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías indicadas en el apartado 7.